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Dynamics AX 2012 R2 电子邮件广播异常 0x80040213

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Dynamics AX 2012 R2 电子邮件广播错误 0x80040213

Dynamics AX 2012 R2 电子邮件广播错误 0x80040213

今天Reinhard在新环境做邮件广播测试时,发现无法发送邮件,并报以下错误:

类“CDO.Message”的 COM 对象中的方法“send”返回了错误代码 0x80040213 (<未知>),此错误代码表示: 与服务器的传输连接失败。。

Reinhard检查了电子邮件参数里的配置,与老环境中的配置一致,并没有问题。电子邮件参数邮件模板配置方法可以参考Reinhard之前的博文 Dynamics AX 2012 R2 设置E-Mail 和 Dynamics AX 2012 R2 配置E-Mail模板 。

问题排查

排除 Dynamics AX 的影响因素

为了排除 Dynamics AX 方面的影响因素,我们用运行Telnet命令来测试下。

新环境

没有安装Telnet的可以在Windows 功能里添加。

在新环境的终端中,运行telnet,连接邮件服务器的地址和端口。

欢迎使用 Microsoft Telnet Client

Escape 字符为 'CTRL+]'

Microsoft Telnet> open mail.msdynax.net 25
正在连接mail.msdynax.net...无法打开到主机的连接。 在端口 25: 连接失败
Microsoft Telnet>

我们看到,新环境中是连不上的。

老环境

在老环境的终端中,执行相同的命令。

欢迎使用 Microsoft Telnet Client

Escape 字符为 'CTRL+]'

Microsoft Telnet> open mail.msdynax.net 25

220 mail.msdynax.net Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 9 Mar 2
017 15:46:43 +0800

我们看到,已打开了邮件服务器的地址和端口。

使用系统的Telnet命令也出现同样的故障,可以排除 Dynamics AX 方面的因素了。

其它影响因素

既然相同的配置,在老环境里没问题,在新环境里报错,Reinhard猜可能是以下几个地方出问题了:

  • 防火墙
  • 域控策略
  • 邮件服务器对客户端做了IP限制

Reinhard对这几个部分逐一做了确认,没有发现任何限制。

解决方法

Reinhard无奈之下,对新环境重新安装了操作系统。装完后再进行测试,已经可以连上邮件服务器了。


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